Preguntas frequentes sobre nuestras clases privadas

¿Cómo tomo mi clase? Empleamos un sencillo sistema de conferencias en Internet, con audio en vivo, y pizarra interactiva, dándote una experiencia muy comparable a la de una clase presencial. Se puede usar video también, aunque a menudo optamos por no hacerlo para maximizar tu conexión de Internet. El aula virtual que usamos no requiere la descarga de ningún programa especial y es muy fácil de manejar. Después de programar una clase y procesar el pago, recibirás un correo electrónico explicando los pasos que debes seguir para acceder a tu clase a la hora programada.

¿Cuánto tiempo duran? Cada clase dura unos 50 minutos. El profesor dedicará los últimos 5 minutos a responder a las dudas que te queden, y a brindarte unas sugerencias personalizadas para seguir progresando.

¿Cuánto cuestan Cada clase personalizada cuesta $22.00 USD, y no hay ningún compromiso o contrato. Puedes tomar una clase o cien.

¿Como pago las clases? Puedes pagar tu clase o paquete de clases con una tarjeta de crédito, cuando te reúnas con tu profesor durante la primera clase de introducción. Para paquetes de clases, se cobrará al cierre de mes las clases realizadas.

¿Hay alguna cantidad mínima de clases que debo tomar? No. Reconocemos que las necesidades de cada individuo varían, y te ofrecemos las clases que necesites, sin obligaciones, sin ataduras.

¿Qué pasa si necesito cancelar una clase? Pedimos que los estudiantes cancelen con por lo menos 48 horas de antelación, en cual caso el costo de tu clase se puede reembolsar al 100%. Si cancelas sin antelación o no te presentas para la clase, se cobrará el 50% del costo de la clase.

¿Cuentan con alguna garantía de satisfacción y calidad? Sí. Si no te sientes satisfecho con la calidad de la instrucción recibida, te devolveremos el dinero, sin más que preguntar.

¿Cómo programo mi clase? Haz clic en este enlace para entrar a nuestro sistema de agenda en línea.. Programas una clase es rápido y sencillo. Si la hora que necesitas no aparece como disponible, envíanos un correo, y haremos todo esfuerzo para facilitarte la hora que requieras.

¿Cuáles son los requerimientos técnicos? En pocas palabras, puedes usar casi cualquier computadora. A continuación unos detalles:

  • Sistema operativo: Windows 2000, XP, Vista o 7; Mac OS X 10.4 o 10.5; Linux.
  • RAM: 512 MB.
  • Procesador: 1 GHz o mayor..
  • 16 bit tarjeta de sonido
  • Monitor: 1024 × 768 resolución o mayor.
  • Navegador: Internet Explorer 7 o mayor, Firefox 3 o mayor, Chrome, Safari 3 o Opera 9.6,con los cookies habilitados. Recomendamos Chrome para los mejores resultados.
  • Adobe Flash Player: Version 10 or mayor. http://get.adobe.com/en/flashplayer/
  • PDF : Adobe Acrobat Reader, Foxit Reader o parecido.
  • Conexión: Una conexión de alta velocidad es preferida, (Cable, DSL, fibra óptica) pero puesto que nuestro sistema exige muy poca banda de ancha, sirve casi cualquier conexión que sea estable. Nota: Como las conexiones móviles suelen ser inestables, sugerímos una conexión DSL.
  • Además, necesitas unos audífonos con micrófono de buena calidad y un lugar tranquilo para tomar tu clase. Nota: No recomendamos el uso del micrófono integrado ni los audífonos tipo colgante (los que se suelen usar con el teléfono celular).

  • ¿Cómo me comunico con ustedes?* Te puedes comunicar siempre a través del correo electrónico info@prestoingles.com